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소통/참여/인권
소통자치분과
공공갈등 관리 체계 확립 및 대응력 제고
추진배경
- 급속한 지역여건 변화로 인한 다양한 공공갈등 급증으로 정책추진이 어려워지고 많은 사회적 비용 발생
- 도정의 갈등조정 관리시스템 구축 및 전문성 확대, 사회협약위원회의 역할 강화 필요
사업개요(또는 주요내용)
- 공공갈등을 체계적으로 관리하기 위한 제도적 기반 마련
- 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례 제정
- 제주특별자치도 사회협약위원회 조례 개정
- 지속적인 교육을 통한 공직자 갈등관리 역량 강화 - 적극적인 공공갈등 관리를 통한 갈등관리 대상사업 감축
- 갈등사업의 진단 및 관리를 통한 중점관리대상 갈등사업 감축
- 사회협약위원회 역량 강화 및 운영 활성화
지금까지 추진상황
- 예방측면의 갈등관리 기반 조성
- 갈등관리제도 전문가 자문(6회) 및 갈등관리 정책자문위원 위촉(6명)
- 갈등관리매뉴얼 제작·배포(300부), 공직자 역량강화 교육(6회·159명) - 관리측면의 체계적 갈등관리 시스템 구축으로 상시 모니터링 강화
- 갈등사업 전수조사(29건), 중점관리 대상사업 지정(7건) - 제6기 사회협약위원회 활동 강화(37회), 3개 분과(1개 소위) 구성·운영
- 코로나19 대응 - 현장 및 SNS 등 여론 모니터링 추진실적(196건), 주요 방역대책 현장점검 추진(71건), 주요 긴급 지시사항 조치(156건)
2020년 추진계획
성과목표
| 성과목표 | 목 표 값 | 비 고 |
|---|---|---|
| 갈등관리 제도적 기반마련 | 갈등관련 조례 제‧개정 2건 갈등관리 공직자 교육 만족도 90% 달성 |
|
| 갈등관리 대상사업 감축 | 중점관리대상 갈등사업 전년대비 20% 감축 사회협약위원회 활성화 및 기능강화 -권고안 채택(1건), 협약체결(1건), 과제발굴(3건) |
과제 추진계획
- (세부과제 1) 공공갈등관리 제도적 기반마련(조례 제‧개정 2건)
- 조례 제‧개정(안) 도의회 제출(상반기) 및 심사‧공포(하반기) - (세부과제 2) 갈등관리 교육을 통한 공직내부 갈등관리 역량 강화
- 공직자 대상으로 갈등관리 교육을 통해 갈등 대응 및 해결능력 강화
- 교육만족도 90% 달성: (ʼ19)88.75% → (ʼ20)90% (전년대비 1.25%↑) - (세부과제 3) 중점관리 대상 갈등사업 전년 대비 감축 노력
- 갈등관리 대상사업의 사전 진단 및 조정 등 적극적인 통합관리를 통해 중점관리대상 갈등사업 20% 감축 : (ʼ19)20건 → (ʼ20)16건 - (세부과제 4) 사회협약위원회 기능강화 및 운영활성화
- 도민의 자율적 협의 방식을 통한 지역사회문제 해결 시책 추진
(ʼ19)과제발굴 3건 → (ʼ20)권고안채택 1건,협약체결 1건,과제발굴 3건
향후일정
- 갈등관련 조례 도의회 심사‧공포(하반기)
- 공직자(사업부서 등) 대상 갈등관리 교육 실시: 연중
- 갈등사업 전수조사(연 2회) 및 중점관리대상 사업 등급화 관리: 연중
- 사회협약위원회 활동 강화(회의 정례화, 과제발굴 등): 연중
| 분류 | 홍보자료 | 첨부 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
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| 핵심 | 도민의견 수렴 게시판 운영계획 | 다운로드 | 오수미 | 2020-12-11 | |
| 일반 | 대학생 소통자문단 '소통하JOB 프로그램' 운영계획 | 다운로드 | 오수미 | 2020-11-19 | |
| 일반 | 2020 대학생 소통자문단 현장체험의 날 추진결과 | 다운로드 | 오수미 | 2020-11-19 | |
| 일반 | 제주특별자치도 코로나19 방역대책 도민 인식조사 결과 | 다운로드 | 오수미 | 2020-11-18 | |
| 일반 | (`20.11.18.브리핑)도민배심원단, 민선7기 20개 공약 심의․평가…결과는? | 다운로드 | 오수미 | 2020-11-18 | |
| 핵심 | (`20.11.18.브리핑) 제주도 갈등사업 감소세…신규4건 해결15건 | 다운로드 | 오수미 | 2020-11-18 | |
| 일반 | (`20.10.27.브리핑)대학생 소통자문단, 도정 주요정책 직접 체험한다 | 다운로드 | 오수미 | 2020-10-27 | |
| 일반 | 2020 도민배심원단 운영계획 | 다운로드 | 오수미 | 2020-10-16 | |
| 핵심 | 취약계층 주거안정지원을 위한 사회협약 체결 계획 | 다운로드 | 오수미 | 2020-10-16 | |
| 일반 | 2020. 대학생 소통자문단 도정 현장체험의 날 운영계획 | 다운로드 | 오수미 | 2020-10-16 | |
| 일반 | (`20.09.28. 브리핑) 민선7기 공약 도민배심원단 운영 | 다운로드 | 오수미 | 2020-09-28 | |
| 핵심 | 제주특별자치도 갈등관리 매뉴얼 제작 계획 | 다운로드 | 오수미 | 2020-09-28 | |
| 일반 | 코로나19 현장점검 추진실적 | 다운로드 | 오수미 | 2020-09-21 | |
| 일반 | 코로나19 긴급지시사항 조치결과 | 다운로드 | 오수미 | 2020-09-21 | |
| 일반 | 코로나19 여론 모니터링 추진실적 | 다운로드 | 오수미 | 2020-09-21 | |
| 일반 | 코로나19 대응 추진상황 | 다운로드 | 오수미 | 2020-09-21 | |
| 일반 | 정부, 비대면 시대 디지털 미디어 소통 역량 강화 | 다운로드 | 오수미 | 2020-08-27 | |
| 핵심 | 갈등관리기본법안 발의 | 다운로드 | 오수미 | 2020-08-27 | |
| 핵심 | (20.7.29. 브리핑) 제주도 사회협약위원회, 국립공원 확대 지정 ‘갈등해소 권고안’ 채택 | 다운로드 | 강지호 | 2020-07-29 |
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